Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)
Nếu máy in không thể giao tiếp với máy tính, thông báo lỗi "Ngoại tuyến" có thể sẽ hiển thị khi in. Để chuyển máy in về chế độ trực tuyến, hãy thử như sau.
-
Kiểm tra kết nối (USB/Wi-Fi/LAN có dây).
Đối với kết nối USB:
Đảm bảo máy tính nhận biết máy in đã kết nối USB.
Đối với kết nối Wi-Fi/LAN có dây:
Đảm bảo biểu tượng
hoặc 
hiển thị trên màn hình cảm ứng của máy in. -
Tắt máy in rồi bật lại máy.
Xác nhận rằng chế độ ngoại tuyến đã tắt. Nếu máy in vẫn ngoại tuyến, thực hiện bước tiếp theo.
-
Kiểm tra tên của trình điều khiển máy in.
Kiểm tra để đảm bảo tên của máy in khớp với trình điều khiển máy in và đặt máy in đang sử dụng làm mặc định.
Xác nhận rằng chế độ ngoại tuyến đã tắt. Nếu máy in vẫn ngoại tuyến, thực hiện bước tiếp theo.
-
Đảm bảo không đặt máy in ở chế độ Sử dụng Máy in Gián tuyến(Use Printer Offline).
-
Khởi động Canon IJ Printer Assistant Tool.
Lưu ý-
Nếu màn hình chọn máy in hiển thị, chọn máy in thích hợp.
-
-
Nhấp vào Xem trạng thái máy in(View Printer Status) ở phía dưới bên trái của Canon IJ Printer Assistant Tool.
Màn hình xem trạng thái máy in hiển thị.
-
Nhấp Hiển thị các mục chờ in(Display Print Queue) của màn hình xem trạng thái máy in.
-
Nhấp menu Máy in(Printer) trong cửa sổ hiển thị.
Đảm bảo không chọn Sử dụng Máy in Gián tuyến(Use Printer Offline).
Nếu tùy chọn được chọn, nhấp Sử dụng Máy in Gián tuyến(Use Printer Offline) để bỏ chọn.
Xác nhận rằng chế độ ngoại tuyến đã tắt. Nếu máy in vẫn ngoại tuyến, chuyển sang bước tiếp theo.
-
-
Gỡ cài đặt trình điều khiển máy in và cài đặt lại trình điều khiển máy in.
Nếu phiên bản trình điều khiển máy in đã cũ hoặc không được cài đặt đúng cách, bạn có thể sẽ không in được.
Xác nhận rằng chế độ ngoại tuyến đã tắt. Nếu máy in vẫn ngoại tuyến, thực hiện bước tiếp theo.
-
Khởi động lại máy tính.
Máy tính có thể không ổn định vì một vài lý do. Khởi động lại máy tính và thử in.
Quan trọng- Khi khởi động lại máy tính, chọn Khởi động lại(Restart) thay vì Tắt máy(Shut down).
